Управление Роспотребнадзора по Пензенской области 8 октября напомнило, что с 1 сентября 2026 года действуют новые требования к информации о товарах, которые продаются дистанционно, в том числе через маркетплейсы. Для тех, кто покупает изделия медицинского назначения, полезна и памятка Центра гигиенического образования населения (ЦГОН) Роспотребнадзора.
Ссылка на сертификат или декларацию
Поправки в Закон о защите прав потребителей обязали продавца (владельца площадки) сообщать покупателю ссылку на запись в реестре выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций. Если товар подлежит обязательной сертификации или декларированию, в информации должны быть номер документа, срок его действия и сведения о выдавшей его организации из соответствующих реестров. Если подтверждение соответствия для товара не требуется, это тоже должно быть понятно указано в описании.
Как поясняет пензенское управление, изменения нужны, чтобы покупатель мог проверить эти сведения ещё до покупки. Новые требования не распространяются на товары, бывшие в употреблении, и на покупки прямо в магазине, где с нужными сведениями можно ознакомиться на месте.
Если в карточке товара нет полной информации, в том числе если обязательной ссылки нет или она не открывается, управление рекомендует воздержаться от заказа даже по привлекательной цене. По оценке ведомства, в таком случае значительно возрастает риск купить некачественную и опасную продукцию.
Что важно знать о медизделиях
Медицинские изделия подлежат государственной регистрации в Росздравнадзоре с выдачей регистрационного удостоверения, напоминает ЦГОН. Продажа медизделий не лицензируется, а цены на них государство не регулирует, поэтому продавцы устанавливают их сами.
Покупать изделия медицинского назначения ЦГОН советует в специализированных магазинах и аптеках. Продавать медизделия вне торговых объектов — на дому, по месту работы и учёбы, в транспорте, на улице и в других местах — запрещено. Бывшие в употреблении медизделия продаже не подлежат.
По закону информация о медизделии обязательно должна содержать:
- наименование товара;
- наименование и адрес изготовителя, адрес организации, которая принимает претензии и занимается ремонтом и обслуживанием;
- номер и дату разрешения на применение изделия в медицинских целях;
- назначение, способ и условия применения, действие и эффект, ограничения (противопоказания) к применению;
- обозначение стандартов, которым должен соответствовать товар, и основные потребительские свойства;
- правила и условия эффективного и безопасного использования;
- гарантийный срок, срок службы или срок годности, если они установлены, а также что делать по их истечении, если изделие после этого может быть опасно или станет непригодным;
- цену и условия приобретения.
Возврат
ЦГОН предупреждает, что медицинские изделия и ряд других товаров для профилактики и лечения в домашних условиях надлежащего качества не подлежат возврату: они входят в перечень товаров, которые нельзя обменять. Отказаться от покупки можно, если в изделии нашлись недостатки, о которых продавец не предупредил, или если продавец не дал необходимой и достоверной информации о товаре.
Перед покупкой медизделия ЦГОН советует внимательно изучить его свойства и инструкцию, предварительно проконсультировавшись с врачом.
Материал пересказывает разъяснения Управления Роспотребнадзора по Пензенской области и ЦГОН Роспотребнадзора.